Adatvédelmi irányelvek

Ez az adatvédelmi szabályzat a következő RONAL Bathrooms weboldalakra vonatkozik:

www.ronalbathrooms.com

A személyes adatok védelmére vonatkozó hatályos jogszabályok értelmében az adatkezelő:

RONAL Bathrooms s.r.o.
Popovická 1123
506 01 Jičín
Cseh Köztársaság

Telefon: +420 493 644 411
E-mail: info.bathrooms.cz@ronalgroup.com
Weboldal: www.ronalbathrooms.com

Szívesen válaszolunk minden további kérdésére, amely az adatvédelemmel és személyes adatai kezelésével kapcsolatos. Vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: info.bathrooms.cz@ronalgroup.com

3.1 Weboldalaink látogatása

Amikor meglátogatja valamelyik weboldalunkat, szervereink ideiglenesen és automatikusan eltárolják a következő adatokat egy naplófájlban, az úgynevezett szervernaplóban:
 

• a kérő számítógép IP-címe

• belépési oldal (az a weboldal, ahonnan weboldalunkra érkezett)

• a böngésző beállításai

• a böngészőszoftver nyelve és verziója

• a hozzáférés / lekérés dátuma és időpontja

• a letöltött adatok neve és URL-címe

• a számítógép operációs rendszere és a használt böngésző

• az ország, ahonnan a hozzáférés történik

• az internetszolgáltató neve

• az időeltérés a greenwichi középidőhöz (GMT) képest

• a kérés tartalma (konkrét oldal)

• a hozzáférési állapot / HTTP állapotkód

• az átvitt adatok mennyisége

• az utoljára meglátogatott weboldal

• a böngészőben engedélyezett pluginek
   

Ezeket az adatokat a weboldalaink használatának lehetővé tétele (kapcsolat létrehozása), a rendszer biztonságának és stabilitásának folyamatos biztosítása, ajánlataink optimalizálása, valamint belső statisztikai célok érdekében dolgozzuk fel. Felhasználói személyes profil nem kerül kialakításra. Az adatkezelés jogalapja jogos érdekünk.

3.2 Kapcsolatfelvétel velünk
 

Weboldalunkon lehetősége van kapcsolatba lépni velünk kapcsolatfelvételi űrlapon és/vagy e-mailen keresztül. Az Ön által megadott információkat kizárólag az Önnel folytatott levelezés céljából, illetve kérésének feldolgozása és kezelése érdekében dolgozzuk fel. Amennyiben e-mailben és/vagy kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül keres meg bennünket, meg kell adnia e-mail-címét és üzenetét, hogy kérését feldolgozhassuk.

Ezen adatokat jogos érdekünk alapján kezeljük, amely az Önnel való kapcsolattartásban, valamint kérésének feldolgozásában és megválaszolásában áll.

Ön bármikor tiltakozhat ezen adatkezelés ellen. Amennyiben tiltakozik, személyes adatait a továbbiakban nem kezeljük ezen célból. Tiltakozását a 2. pontban megadott elérhetőségünkre küldheti el.

3.3 Hírlevél
 

Egyes weboldalainkon lehetősége van feliratkozni hírlevelünkre. Ha feliratkozott a hírlevelünkre, e-mail-címét arra használjuk, hogy tájékoztassuk Önt rólunk és ajánlatainkról. Hírleveleink ezen kívül információkat tartalmaznak termékeinkről, értékesítési kampányainkról és cégünkről.

Ezeket a személyes adatokat az Ön hozzájárulása alapján kezeljük.

A hírlevélre történő feliratkozás úgynevezett kettős megerősítési (double opt-in) eljárással történik. Ez azt jelenti, hogy a regisztráció és a megfelelő jelölőnégyzet bejelölése után kap egy e-mailt, amelyben egy linkre kattintva kell megerősítenie a feliratkozását.

A hírlevélről bármikor leiratkozhat, és visszavonhatja korábban megadott hozzájárulását. Ehhez egyszerűen kattintson a hírlevélben található megfelelő gombra vagy hivatkozásra. A leiratkozási link minden hírlevél végén megtalálható.

Hozzájárulását (leiratkozását) elküldheti a 2. pontban megadott elérhetőségre, vagy módosíthatja személyes beállításait.

3.4 Szervizűrlap
 

Szerződéses szolgáltatásaink biztosítása érdekében a szükséges mértékben feldolgozzuk azokat a személyes adatokat is, amelyeket szervizűrlapjainkon keresztül kapunk meg. A szervizűrlapok olyan cégek számára készültek, amelyek SanSwiss termékekkel kapcsolatos panaszt nyújtanak be.
 

A feldolgozandó adatok a következők: a vállalat neve és címe, a panaszt benyújtó ügyfél adatai és telefonszáma. További kötelező adatok az e-mail-cím, város, cím, a visszaküldött termékkel kapcsolatos információk, a vásárlást igazoló bizonylat, a termék megnevezése és cikkszáma, a kifogásolt áru mennyisége, valamint a hiba észlelésének ideje és körülményei.
 

Ezek az adatok elengedhetetlenek ahhoz, hogy a kért szolgáltatást biztosítani tudjuk. Egyéb adatok – mint például a reklamáció oka vagy a hiba pontos leírása – nem kötelezőek.

3.5 Személyes adatok marketingcélú felhasználása
 

Személyes adatait a következő marketingcélokra is kezeljük:

• kapcsolat fenntartása Önnel

• meglévő üzleti partnerek (business-to-business) időszakos tájékoztatása bizonyos szolgáltatásokról

• olyan szolgáltatások ajánlása, amelyek érdekelhetik Önt

• statisztikai célokra

Ön bármikor tiltakozhat ezen adatkezelés ellen. Amennyiben tiltakozik, személyes adatait a továbbiakban nem kezeljük ezen célból. Tiltakozását a 2. pontban megadott elérhetőségünkre küldheti el.

Annak érdekében, hogy optimalizálni tudjuk ajánlatainkat, weboldalainkon cookie-kat használunk.

A cookie-k olyan kis fájlok, amelyeket a webportál az Ön számítógépén, táblagépén vagy okostelefonján helyez el, amikor Ön meglátogatja azt. Ezek lehetővé teszik, hogy az adott weboldal bizonyos adatokat és beállításokat – például bejelentkezési adatokat, nyelvet, betűméretet és egyéb megjelenítési preferenciákat – egy ideig megjegyezzen, így azokat nem kell minden látogatáskor újra megadnia.

Az általunk használt cookie-k többsége úgynevezett munkamenet-cookie (session cookie). Ezek automatikusan törlődnek a kijelentkezést vagy a böngésző bezárását követően. Más cookie-k viszont a folyamat befejezése után is megmaradnak az Ön eszközén, és lehetővé teszik számunkra vagy partnereink (harmadik féltől származó cookie-k) számára, hogy a böngészőt a következő látogatás alkalmával felismerjük. Amennyiben további, például az Ön böngészési szokásait elemző cookie-kat is használunk, azokat a következő fejezetekben külön ismertetjük.

A legtöbb böngésző alapértelmezetten elfogadja a cookie-kat. Ha ezt nem szeretné, beállíthatja böngészőjét úgy, hogy minden egyes esetben értesítést kapjon a cookie-k beállításáról, és azokat csak egyedi elbírálás alapján engedélyezze, vagy akár teljes mértékben tiltsa le a cookie-k használatát. Beállíthatja továbbá azt is, hogy a cookie-k automatikusan törlődjenek a böngésző bezárásakor. Emellett bármikor törölheti a már mentett cookie-kat a böngészőn vagy más szoftveren keresztül. A cookie-k kezelésének és törlésének módja a használt böngészőtől függ. Részletes információt erről a böngésző súgójában talál.

Az alábbi linkeken tájékozódhat a leggyakrabban használt böngészők cookie-kezelési lehetőségeiről:

(A linkek felsorolása ezután következne, ha meg van adva.)

• Google Chrome

• Firefox

• Microsoft Edge

• Safari

• Opera

Az alábbi szolgáltatásokat használjuk a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), vagy amennyiben Ön az Európai Unió (EU), az Európai Gazdasági Térség (EGT) vagy Svájc területén él, a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; a továbbiakban: „Google”) által nyújtott szolgáltatások közül:

Google Analytics

Google Tag Manager

reCAPTCHA

Google Maps

YouTube

A Google sütiket használ. A Google által használt cookie-k lehetővé teszik számunkra, hogy elemezzük weboldalunk használatát. A cookie-k által generált, a weboldalunk használatára vonatkozó információkat (beleértve az Ön IP-címét) a Google írországi vagy egyesült államokbeli szervereken továbbítja és/vagy dolgozza fel.

Az adatfeldolgozással és az adatvédelmi beállításokkal kapcsolatos további információkért kérjük, látogasson el a Google Felhasználási feltételek - Adatvédelmi irányelvek és felhasználási feltételek című oldalára.

5.1 Google Analytics

Weboldalaink keresletorientált kialakítása és folyamatos optimalizálása érdekében a Google Analytics webanalitikai szolgáltatást használjuk. A Google Analytics használata az Ön hozzájárulásán alapul.

Ennek keretében felhasználói profilok jönnek létre, és cookie-kat használunk annak érdekében, hogy értékeljük weboldalaink használatát, jelentéseket készítsünk a weboldalon végzett tevékenységekről, valamint további, a weboldal- és internethasználathoz kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtsunk. A begyűjtött információk szükség esetén harmadik feleknek is továbbíthatók – például ha ezt jogszabály írja elő, vagy ha az adatfeldolgozást megbízásunkból harmadik fél végzi. Az Ön IP-címe azonban soha nem kerül összekapcsolásra a Google által tárolt egyéb adatokkal. IP-anonimizálást használunk ezen a weboldalon. A felhasználók IP-címeit az EU tagállamain és az Európai Gazdasági Térségen belül lerövidítik. Ez a rövidítés megszünteti a személyes kapcsolatot az IP-címeddel.

Lehetősége van megakadályozni a sütik tárolását az eszközén a böngésző megfelelő beállításainak elvégzésével. Nincs garancia arra, hogy korlátozás nélkül hozzáférhet a weboldal összes funkciójához, ha a böngészője nem engedélyezi a sütiket.

Egy böngészőbővítmény segítségével megakadályozhatja, hogy a sütik által gyűjtött információk (beleértve az anonimizált IP-címet is) a Google Inc.-hez kerüljenek, és hogy a Google Inc. azokat felhasználja. A következő link átirányítja Önt a megfelelő bővítményhez: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu

Vagy kattintson a következőre: erre a linkre kattintva megakadályozhatja, hogy a Google Analytics adatokat gyűjtsön Önről ezen a weboldalon. Kattintson a fenti linkre a „leiratkozási süti” letöltéséhez. A böngészőjének ezért engedélyeznie kell a sütik tárolását. Ha rendszeresen törli a sütiket, akkor minden alkalommal, amikor meglátogatja ezt a weboldalt, újra rá kell kattintania a hivatkozásra.

További információ a Google Inc. általi adatfelhasználásról itt található: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=hu

5.2 Google Címkekezelő (Google Tag Manager)
 

A Google analitikai és marketing szolgáltatásainak weboldalainkba történő integrálásához és kezeléséhez a Google Tag Manager (Google Címkekezelő) eszközt használjuk. A Google Tag Manager egy olyan megoldás, amely lehetővé teszi számunkra a weboldalcímkék kezelését egy felhasználói felületen keresztül.

Maga a Google Tag Manager, amely a címkéket implementálja, cookie-mentes, és nem gyűjt személyes adatokat. Az eszköz azonban más címkék aktiválását idézheti elő, amelyek viszont adatokat gyűjthetnek. A Google Tag Manager nem fér hozzá ezekhez az adatokhoz.

Amennyiben a deaktiválás megtörtént domain- vagy cookie-szinten, ez a deaktiválás minden, a Google Tag Manageren keresztül telepített nyomkövető címkére érvényes marad.

5.3 reCAPTCHA

A Captcha mozaikszó a következőt jelenti: „completely automated public Turing test to tell computers and humans apart”, vagyis teljesen automatizált nyilvános Turing-teszt az emberek és számítógépek megkülönböztetésére. Ez egy olyan teszt, amelynek célja annak megállapítása, hogy egy adott műveletet ember vagy gép (ún. „bot”) hajtott-e végre. A reCAPTCHA tesztet jogos érdekeink alapján használjuk. A reCAPTCHA egy olyan szolgáltatás, amely arra törekszik, hogy megállapítsa, egy adott internetes műveletet ember vagy automatizált számítógépes program végzett-e.

5.4 Google Maps

Weboldalunk helymeghatározó oldalán a Google Térképek integrációja található, amely megjeleníti telephelyeinket. Az ezzel kapcsolatban történő személyesadat-kezelés jogos érdekeinken alapul (azaz érdeklődésünk az ajánlatunk elemzése, optimalizálása és gazdaságos működtetése iránt).
 

Amikor meglátogatja weboldalunkat, személyes adatok (például az Ön IP-címe) továbbításra kerülhetnek a Google egyesült államokbeli szerverére, ahol azokat eltárolhatják. A Google ezeket az adatokat felhasználói profilként tárolhatja annak érdekében, hogy szolgáltatásait személyre szabja, hirdetéseket jelenítsen meg, illetve piackutatást végezzen. Ha Ön be van jelentkezve Google-fiókjába, akkor ezek az adatok közvetlenül az Ön fiókjához kerülhetnek hozzárendelésre. Amennyiben ezt nem szeretné, kérjük, jelentkezzen ki a Google-fiókjából a weboldalunk látogatása előtt. A Google Térképek használata megakadályozható, ha a böngésző beállításaiban kikapcsolja a JavaScriptet. Ez azonban esetenként funkcionális korlátozásokhoz vezethet weboldalunk használata során.

5.5 YouTube

Jogos érdekeink alapján a YouTube szolgáltatót használjuk videók weboldalainkba történő beágyazásához.
A YouTube a YouTube LLC (901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA) szolgáltatása. A YouTube LLC a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) leányvállalata, vagy ha Ön az Európai Gazdasági Térség vagy Svájc területén él, a Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; továbbiakban: „Google”) szolgáltatója.

Online ajánlatainkba YouTube-videókat ágyaztunk be, amelyek a https://www.YouTube.com oldalon vannak tárolva, és közvetlenül weboldalainkról lejátszhatók. Minden videó „fokozott adatvédelmi módon” van integrálva, ami azt jelenti, hogy amíg Ön el nem indítja a videót, a YouTube semmilyen felhasználói adatot nem kap Önről. Csak a videó lejátszásával kerülnek továbbításra az alábbiakban ismertetett adatok – erre az adattovábbításra nincs befolyásunk.

Amikor Ön meglátogatja weboldalaink valamelyik aloldalát, a YouTube értesül arról, hogy Ön meglátogatta az adott aloldalt – függetlenül attól, hogy rendelkezik-e YouTube-fiókkal, illetve hogy be van-e jelentkezve. Ha be van jelentkezve Google-fiókjába, az adatok közvetlenül az Ön felhasználói fiókjához kerülnek hozzárendelésre. Ha nem szeretné, hogy adatai a YouTube-profiljához kapcsolódjanak, kérjük, a videó elindítása előtt jelentkezzen ki a fiókjából.

A YouTube az Ön adatait felhasználói profilként tárolja, és reklámcélokra, piackutatásra, valamint igényekhez igazított weboldaltervezés céljából használja fel. Önnek joga van tiltakozni ezen felhasználói profilok létrehozása ellen – ennek érvényesítéséhez közvetlenül a YouTube-hoz kell fordulnia.

További információt a személyes adatok YouTube általi kezeléséről, valamint az Ön ezzel kapcsolatos jogairól és az adatvédelmi beállítási lehetőségekről a YouTube felhasználási feltételeiben és adatvédelmi szabályzatában talál.

Egyes weboldalainkon különböző közösségi hálózatokhoz tartozó közösségi bővítményeket (pluginokat) használunk, amelyek lehetővé teszik például tartalmak megosztását vagy termékek ajánlását. Az alábbi hálózatokról van szó:

• Facebook – a Meta Platforms Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA) szolgáltatása, vagy ha Ön az Európai Gazdasági Térség (EGT) vagy Svájc területén él, a Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország) szolgáltatása.

• Instagram – szintén a Meta Platforms Inc. vagy az említett Facebook Ireland Ltd. szolgáltatása.

• LinkedIn – székhelye: 2029 Stierlin Ct., Mountain View, CA 94043, USA.
   

Weboldalaink ezeket a bővítményeket csak külső hivatkozásként (megosztás gombként) integrálják. Ez azt jelenti, hogy az Ön személyes adatai csak akkor kerülnek feldolgozásra, ha Ön rákattint valamelyik beépített bővítményre. A kattintás után átirányítjuk Önt az adott szolgáltató weboldalára. Azt, hogy a közösségi hálózatok ezután milyen adatokat gyűjtenek, milyen mértékben és hogyan dolgozzák fel azokat, nem áll módunkban befolyásolni. Ha nem szeretné, hogy a fent említett szolgáltatók személyes adataihoz hozzáférjenek, ne kattintson ezekre a pluginokra.

További információkat az adatok gyűjtésének céljáról és mértékéről, valamint az adatok feldolgozásáról és felhasználásáról a megfelelő közösségi hálózat adatvédelmi irányelveiben talál. Ugyanitt tájékozódhat az Önt megillető jogokról, valamint az adatvédelmi beállítási lehetőségekről, beleértve azt is, hogyan élhet tiltakozási jogával a felhasználói profilok létrehozásával szemben.

Facebook/Instagram

LinkedIn

Személyes adatait alapvetően bizalmasnak tekintjük, és azokat harmadik fél részére kizárólag akkor adjuk át, ha ehhez Ön kifejezetten hozzájárult, ha jogszabály írja ezt elő, vagy ha ez jogaink érvényesítéséhez szükséges – különösen a szerződéses kapcsolatból eredő követelések érvényesítése céljából.

Ezen felül személyes adatait harmadik félnek akkor is továbbítjuk, ha erre jogosultak vagyunk, és az adatátadás szükséges vagy célszerű a weboldal használata, illetve bizonyos szolgáltatások nyújtása érdekében.

Személyes adatait az alábbi kategóriákba tartozó címzettek részére továbbítjuk:

• IT-szolgáltatók, webtárhely-szolgáltatók

• harmadik felek, akik támogató szolgáltatásokat végeznek számunkra (pl. fordítás, hírlevélküldés, dokumentumellenőrzés, bérszámfejtés)

• pénzügyi szolgáltatók és bizalmi vagyonkezelők

• harmadik felek, akik események és szemináriumok lebonyolításában vesznek részt

• adott esetben hatóságok és bíróságok

A személyes adatok harmadik fél részére történő továbbítása során betartjuk az erre vonatkozó jogszabályi előírásokat.

Amennyiben szolgáltatásaink nyújtásához adatfeldolgozót veszünk igénybe, megfelelő jogi, technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, hogy személyes adatai védelmét a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban biztosítsuk.

Ha az Ön személyes adatait harmadik félnek külföldre (azaz Svájcon, az EU-n vagy az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre) továbbítjuk, a harmadik félnek ugyanazoknak az adatvédelmi kötelezettségeknek kell megfelelnie, mint nekünk. Ha az adott ország adatvédelmi szintje nem megfelelő, de számunkra nincs megfelelő alternatíva, akkor mi gondoskodunk arról, hogy az Ön személyes adatainak védelmi szintje megfelelő legyen.

Ezt különösen azáltal biztosítjuk, hogy az érintett vállalatokkal az EU Bizottság úgynevezett szabványos adatvédelmi záradékokat kötünk és/vagy más, az alkalmazandó jognak megfelelő biztosítékokat nyújtunk. Amennyiben ez nem lehetséges, az adattovábbítást a szerződés teljesítéséhez szükséges adattovábbításra alapozzuk.

Személyes adatait kizárólag addig kezeljük és tároljuk, ameddig az adott cél eléréséhez szükséges, vagy ameddig azt az általunk követendő jogszabályok és előírások előírják. Ha az adatkezelés célja megszűnik, vagy a jogszabályban meghatározott megőrzési idő lejár, adatait az alkalmazandó jogi rendelkezésekkel összhangban rendszerint zároljuk, töröljük vagy anonimizáljuk. Ezen felül kérésére töröljük az Ön adatait, amennyiben nem áll fenn jogi vagy egyéb kötelezettségünk azok további megőrzésére.

Technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy személyes adatait megvédjük a jogosulatlan hozzáféréstől, manipulációtól, elvesztéstől vagy megsemmisüléstől, valamint hogy biztosítsuk az Ön jogainak védelmét és a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok betartását.

Ezen intézkedések célja, hogy garantálják az Ön személyes adatainak bizalmasságát és sértetlenségét, valamint rendszereink és szolgáltatásaink elérhetőségét és ellenálló képességét a személyes adatok folyamatos kezelése során. Az intézkedések célja továbbá, hogy fizikai vagy technikai incidens esetén biztosítsák az adatokhoz való hozzáférés és azok elérhetőségének gyors helyreállítását.

Biztonsági intézkedéseink része az adatok titkosítása is. Amikor adatait továbbítja számunkra, azokat HTTPS titkosítással védjük. Minden online megadott információ titkosított adatátviteli csatornán keresztül kerül továbbításra, így ezek az adatok egyetlen pillanatban sem lehetnek hozzáférhetők jogosulatlan harmadik felek számára.

Adatkezelési gyakorlatainkat és biztonsági intézkedéseinket folyamatosan a technológiai fejlődéshez igazítjuk.

A belső adatvédelem számunkra kiemelten fontos. Munkatársaink, valamint az általunk megbízott szolgáltatók titoktartási kötelezettség alatt állnak, és kötelesek betartani az adatvédelmi jogszabályokat. Ezen túlmenően a személyes adatokhoz csak a feltétlenül szükséges mértékben férhetnek hozzá.

Személyes adataival kapcsolatban Önt a következő jogok illetik meg:
 

• Hozzáférési jog: Önnek joga van tudni, hogy milyen személyes adatokat kezelünk, mi történik ezekkel, és meddig tároljuk őket.
   

• Helyesbítéshez való jog: Ön bármikor jogosult személyes adatai módosítására, helyesbítésére vagy zárolására.
   

• Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”): Ön bármikor kérheti személyes adatainak törlését.
   

• Adathordozhatósághoz való jog: Ön jogosult arra, hogy minden, az adatkezelő által tárolt személyes adatátmegkapja, és azokat teljes terjedelemben egy másik adatkezelő részére továbbítsa.
   

• Tiltakozáshoz való jog: Ön jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen. Ezt tiszteletben tartjuk, kivéve, ha az adatkezelés jogszerű indokokon alapul.
   

• Hozzájárulás visszavonásához való jog: Amennyiben Ön hozzájárult személyes adatai kezeléséhez, jogosult ezt a hozzájárulást bármikor visszavonni, és kérni adatai törlését.
   

E jogaival kapcsolatban kérdéseit a 2. pontban megadott elérhetőségre küldheti el.

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a hatályos adatvédelmi jogszabályokat, panaszt tehet az illetékes felügyeleti hatóságnál.

Verzió: 1.0